INTELIGÊNCIA ANALÍTICA E ALTA TECNOLOGIA
A Equifax | Boa Vista é uma empresa brasileira que alia inteligência analítica à alta tecnologia para transformar dados em soluções para os desafios de clientes e consumidores.
Criada há mais de 60 anos, tem contribuído significativamente para o desenvolvimento da atividade de crédito no Brasil, ajudando o país a estabelecer uma relação de consumo mais equilibrada entre empresas e consumidores.
A Equifax | Boa Vista é precursora do Cadastro Positivo, banco de dados com informações sobre o histórico de pagamentos, que deixa a análise de crédito mais justa e acessível.
Atualmente é referência no apoio à tomada de decisão em todas as fases do ciclo de negócios: prospecção, aquisição, gestão de carteiras e recuperação. Aliado a tudo isso a Equifax | Boa Vista protege a privacidade dos titulares de dados, aplicando as melhores práticas de medida de segurança.
Dados estão em toda parte. O que a Equifax | Boa Vista faz é usar inteligência analítica para transformá-los em respostas e soluções às necessidades e desejos dos consumidores e empresas.
VEJA AS PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE ESSA SOLUÇÃO:
Como consultar o banco de dados Equifax | Boa Vista?
A consulta ao banco de dados da Equifax | Boa Vista é realizada pessoalmente, com a apresentação obrigatória do documento de Identidade e CPF na Associação Comercial e Empresarial de Osasco, das 9 às 17 horas, de segunda à sexta-feira.
Também poderá ser feita por um representante legal munido de uma procuração com poderes especiais para representá-lo perante a Equifax | Boa Vista, com firma reconhecida em cartório.
A consulta pode ser feita pela internet ou telefone?
Não. A consulta só é feita pessoalmente.
O consumidor deve ser avisado sobre a inclusão do seu nome e CPF no banco de dados da Equifax | Boa Vista?
Sim. O Código de Defesa do Consumidor dispõe que o consumidor seja comunicado por escrito quando da abertura de cadastro em seu nome (art. 43, § 2º). Desta forma, a Equifax | Boa Vista envia este comunicado, via correio, apontando a dívida existente e o nome da empresa credora para que, em 10 dias da emissão do comunicado, seja solucionada a pendência sob pena de inclusão após este período. Importante salientar que caso receba algum e-mail informando-o acerca de um apontamento na Equifax | Boa Vista, delete-o, pois se trata de vírus. A comunicação é sempre feita via correio/postal.
Por quanto tempo o nome é disponibilizado pela Equifax | Boa Vista?
Por até 5 (cinco) anos, conforme entendimento do STJ e previsão do Código de Defesa do Consumidor, artigo 43,§ 1º. Este prazo é contado a partir da data de vencimento da dívida e não da data da inclusão no sistema.
A Equifax | Boa Vista e a ACEO são órgãos públicos?
Não. A Equifax | Boa Vista é um banco de dados privado de caráter público (segundo art. 43, § 4º, CDC), mantido pela Associação Comercial e Empresarial de Osasco, que por sua vez é uma associação civil, representante de classe, sem fins lucrativos. O governo possui bancos de dados de informações de crédito como, por exemplo, o CADIN (banco de dados onde se encontram registrados os nomes de pessoas físicas e jurídicas em débito para com órgãos e entidades federais) e o CCF que reúne os dados sobre os emitentes de cheques sem fundo, operacionalizado pelo Banco Central do Brasil.
O que gera a inclusão do CPF do consumidor na Equifax | Boa Vista?
A inadimplência, ou seja, o atraso no pagamento. Esta situação enseja o registro na Equifax | Boa Vista (proveniente de títulos executivos, contratos, cheques, dentre outros)
Quem pode registrar débitos na Equifax | Boa Vista?
As empresas mercantis, prestadoras de serviços, instituições financeiras e sociedades civis com fins econômicos associadas à Associação Comercial e Empresarial do seu município.
Equifax | Boa Vista e SERASA são a mesma coisa? Se um nome está na Equifax | Boa Vista ele também estará na SERASA?
Não, são bancos de dados distintos. Na Equifax | Boa Vista os registros de inadimplência e cheques sem fundos e de contas encerradas são incluídas pelos associados e de alerta sobre documentos extraviados ou roubados são incluídos no sistema pelas próprias vítimas. enquanto que a SERASA compra informações dos cartórios de protestos, dos fóruns Estadual e Federal. Desta forma, podem existir informações que constam em uma base de dados e não na outra.
O atraso do pagamento enseja a imediata inclusão do CPF do consumidor?
Não. Conforme item 4 acima, para que um nome/CPF seja inserido no Banco de dados Equifax | Boa Vista, faz-se necessário que o consumidor seja previamente comunicado. Neste comunicado é concedido pelo Banco de Dados um prazo de 10 dias para que o consumidor regularize sua pendência com o credor.
Escolas, faculdades e planos de saúde podem registrar seus clientes inadimplentes na Equifax | Boa Vista? E condomínios?
Sim. Não há legislação que proíba tal inclusão. O Banco de dados da Equifax | Boa Vista não se limita a disponibilizar informações de inadimplentes advindas das relações de consumo. Tratam-se de prestadores de serviço cujos seus inadimplentes podem ser inseridos observando-se e respeitando-se a legislação específica. Não há qualquer legislação que proíba a inscrição de condôminos inadimplentes na Equifax | Boa Vista, entretanto esta inclusão só poderá ser feita desde que prevista esta possibilidade na convenção do condomínio ou em ata de assembleia geral deste.
Como fazer para retirar o nome da Equifax | Boa Vista?
O consumidor deve procurar a empresa credora, regularizar a dívida junto à mesma, ficando esta responsável pelo cancelamento do registro.
O que o consumidor deve fazer se detectou algum erro, inexatidão constante no registro em seu nome?
Deverá procurar a empresa credora ou a Equifax | Boa Vista (art. 43, § 3º do CDC). Este irá instaurar um procedimento administrativo junto à empresa, intermediando sua reclamação, para que seja analisada toda a documentação pertinente, corrigindo, se for o caso, a suposta irregularidade, até mesmo com a exclusão do registro.
O consumidor pode ser preso em decorrência do seu CPF/nome estar na Equifax | Boa Vista e a dívida continuar em aberto?
Não. A prisão civil por dívidas, de acordo com a Constituição Federal, somente é possível nos casos que envolvem a falta de pagamento voluntária e inescusável de alimentos (pensão alimentícia) e de depositários infiéis.
Estando com o nome na Equifax | Boa Vista, o consumidor pode fazer concurso público e tomar posse de seu cargo no caso de aprovação?
O consumidor deverá observar se há alguma previsão no edital do concurso. Caso se sinta prejudicado, há a possibilidade de ingressar em juízo para tentar assegurar sua vaga ou a continuação das outras etapas do concurso.
Passados os cinco anos, a empresa pode “renovar” o registro na Equifax | Boa Vista?
Não. Os cinco anos são contados do vencimento da dívida, e portanto, assim que expirados não poderão ser disponibilizados novamente, mesmo que a dívida continue a existir.
Se renegociar a dívida o nome sai da Equifax | Boa Vista?
Se houve a “Novação da Dívida” (criação de uma nova obrigação com a finalidade de extinguir uma anterior que foi descumprida. Substituição de uma dívida por outra. Estabelece-se um novo acordo de vontades, mediante a adoção de novos termos que substituem as obrigações antes assumidas). Caso esta aconteça, existe sim a obrigatoriedade da empresa credora de cancelar o registro na Equifax | Boa Vista até então existente, pois se a dívida foi novada, o antigo contrato inadimplido e todos os efeitos decorrentes deste se extinguem de pleno direito.
Pagando a prestação registrada na Equifax | Boa Vista, a empresa credora é obrigada cancelar o registro, mesmo existindo outra prestação vencida?
Não. A empresa credora só é obrigada a cancelar o registro quando a dívida vencida for regularizada, liquidada ou renegociada.
Inclua dívidas em atraso de consumidores ou empresas no banco de dados da Equifax | Boa Vista.
Estimule o devedor a quitar seus débitos e recupere crédito. Ao utilizar a negativação você também evita que outras empresas ofereçam crédito para quem não tem condições ou intenção de pagar.
Registro de Débito Pessoa Física e Jurídica na Equifax | Boa Vista
Consulte evitando prejuízos. Registre minimizando a migração da “Inadimplência” a outras empresas usuárias do sistema.
A ACEO, através da Equifax | Boa Vista, proporciona a você a maior ferramenta de cobrança passiva existente no Brasil. Faça desse serviço o seu grande aliado na busca da maximização de resultados e da minimização de suas perdas com inadimplência.
Vantagens
• O Registro de Débito na Equifax | Boa Vista é de abrangência nacional;
• Todo o débito legalmente comprovável pode ser negativado através da internet;
• 60% dos clientes negativados na Equifax | Boa Vista quitam ou negociam seus débitos em até 60 (sessenta) dias após o encaminhamento da correspondência de cobrança encaminhada ou após registro no banco de dados nacional;
• O tempo para realizar o registro de débito do inadimplente é imediato e poderá ser feito no dia seguinte ao atraso do pagamento! É mais fácil e sem burocracia!
• A Registro do Débito é gratuita. É cobrado apenas o custo da correspondência que é encaminhada ao inadimplente, concedendo-lhe o prazo de 20 dias para regularização ou negociação do débito com sua empresa (a obrigatoriedade do envio da correspondência é da Equifax | Boa Vista, assim sua empresa acaba economizando custos com cobrança);
• Utilize as consultas da Equifax | Boa Vista em suas vendas a crédito. Isso faz com que sua empresa selecione de maneira racional seus clientes. A venda inteligente possibilita a redução dos altos custos de cobrança posteriores e proporcionam maior segurança ao seu patrimônio, além de desestimular a migração da inadimplência.
AED | Aviso Eletrônico de Débito
Manter o seu fluxo de cobrança efetivo e ter sucesso na recuperação de dívidas, depende da agilidade.
O Aviso Eletrônico de Débito (AED) é uma solução que comunica a inclusão de devedores no banco de dados da Equifax | Boa Vista, sendo toda a comunicação feita de forma digital, proporcionando ótimos resultados em recuperação.
Nossos estudos apontam em média resultados 30% melhores com os meios digitais em relação à carta.
Recuperação x Meio de acionamento:
Veja um case de um cliente varejista que adicionou o AED na sua régua e obteve incrementos significantes em sua recuperação:
Carta 39%
Carta+E-mail 42%
Carta+E-mail+SMS 51
Conheça mais vantagens do Aviso Eletrônico de Débito:
Mais segurança e comodidade no acesso pelo consumidor por meio do computador, tablet ou smartphone, tornando a comunicação muito mais eficaz.
Com um custo menor do que o da carta comum, o comunicado por e-mail garante uma economia significativa dos gastos com cobrança de débitos e eficiência igual ou superior na recuperação em relação a carta, pela facilidade de acesso do consumidor.
O Aviso Eletrônico de Débito combina economia, tecnologia, agilidade e maior alcance na recuperação de dívidas.
Saiba mais!
Associação Comercial e Empresarial de Osasco